私域运营通过精准化、个性化的用户触达与互动策略，深化用户关系，提升用户价值与品牌忠诚度。其中支持企业微信群发与客户朋友圈消息推送作为关键手段，实施精细化分层运营，推送定制化内容与活动信息，同时支持添加附件、文本内容智能润色。

深度融合行业知识库、企业产品库和场景案例库，通过精准识别不同业务场景需求，实现智能化的多轮对话交互和个性化服务推荐，显著提升客服响应效率和问题解决能力，让AI真正具备业务理解和决策支持的价值。

小程序微信客服支持AI精准匹配知识库进行客户触达，支持人工客服。

资源及SPU，标准化产品单元，具有相同关键属性的商品集合。支持资源的灵活管理（新增、修改、下架）、多渠道发布（公共库分销、电商平台一键上架）及智能内容生成（自动生成图文/海报/视频），实现商品全生命周期的高效运营与多端分销，助力企业快速响应市场并提升销售转化。

基于资源（SPU）定义可独立售卖的产品，支持产品的灵活管理（新增、修改、下架）、多渠道发布（公共库分销、电商平台一键上架）及智能内容生成（自动生成图文/海报/视频），实现商品全生命周期的高效运营与多端分销，助力企业快速响应市场并提升销售转化。

自定义设计与AI智能辅助，可轻松定制专属方案。能自由组合SPU、SKU、POI等核心要素，快速生成完整方案并获取精准报价。方案支持一键复制修改，便捷高效；可发布至方案库实现资源共享，支持一键生成关联笔记。同时，方案能直发电商平台，并一键生成图文、海报、视频，助力全渠道推广。

墨加提供企业整体数智化解决方案，包含多种个性化定制场景，并覆盖从方案设计、资源匹配、方案报价、行程服务完整生命周期。让企业采用标准化的方式提供个性化产品和服务。

支持定制方案、资源SPU、产品SKU、笔记直接生成图文内容、海报、视频。并且融合在方案管理、资源管理、产品管理、笔记管理模块内，使用更加简洁。